Realizado acesso na máquina da recepção e na máquina da Roberta, para verificar dados de redes e reconfigurar acessos a pasta Redes e Scanner.

Realizado acesso na máquina da recepção e feito instalação de impressora via rede.

Realizado acesso na máquina da recepção e na máquina da Roberta, afim de verificar possível problema na rede e impressão de documentos. Identificado que seria problema de senha para acessar a rede.

Realizado acesso na máquina da recepção e feito desinstalação do aplicativo leitor de PDF, instalado uma nova versão e configurado para integração com impressora.

Computador do cliente não liga e nem sinaliza as luzes. Realizados testes via whatsapp.
- Foi orientado ao cliente para remover todos os cabos do computador, conectando novamente e deixando somente o cabo de energia de do monitor. Cliente fez, mas não deu certo.
- Verificado com cliente existência de nobreak e queda de luz, cliente informou que não teria nobreak e não saberia se houve alguma queda de luz.
- Solicitado ao cliente que trocasse as tomadas do computador, o mesmo fez e não funcionou.
- Solicitado ao cliente que usasse o cabo de outro computador, o mesmo fez e não funcionou.
- Por fim, foi orientado ao cliente que envie o computador para conserto, pois é um provável problema de hardware.